Klantenservicemedewerker VodafoneZiggo (fulltime, onsite)

Over de functie

Als klantenservicemedewerker bij VodafoneZiggo help je Nederlandse klanten met vragen over internet, mobiel netwerk en interactieve tv. Je werkt in een dynamische call‑centeromgeving en krijgt een volledige betaalde training.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen over facturatie, technische storingen en optimalisatie van smart‑televisie.
• Verlenen van eerstelijnsondersteuning via telefoon en chat.
• Volgen van een gestructureerde training van 20 werkdagen.
• Werken volgens de openingstijden van 04:00 tot 16:00 uur (zomer 03:00‑16:00 uur).

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en een afgeronde middelbare schoolopleiding.
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
• Inlevingsvermogen en klantgerichte houding.
• Beschikken over eigen vervoer en een smart‑telefoon.

Vereiste vaardigheden

• Goede computervaardigheden.
• Goede typvaardigheden.

Wat wij bieden

• Bruto uurloon €2,46 (uitbetaling in SRD of EUR).
• Reiskostenvergoeding €2,90 per werkdag.
• Onregelmatigheidstoeslag en loyaliteitsbonussen.
• Volledige betaling van de ziektekostenverzekering.
• Toegang tot Concentrix University en mentale‑gezondheidsprogramma.