Customer Service Specialist – Klantenservice Medewerker

Over de functie

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, behandelt klachten en ondersteunt bij bestellingen via telefoon, chat of e‑mail.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en afhandelen van klantvragen via verschillende kanalen.
• Verlenen van vriendelijke en professionele service, zodat elke klant met een goed gevoel ophangt of uitlogt.
• Registreren en opvolgen van klachten en verzoeken in het computersysteem.

Gewenst profiel

• Klantvriendelijk, stressbestendig en gemotiveerd voor een nieuwe uitdaging.
• Digitaal vaardig en goed overweg met computersystemen.
• Minimaal MBO werk‑ en denkniveau en in bezit van een recente VOG (max 6 maanden).

Wat wij bieden

• Uurloon €2,54 – €3,10 (EUR) plus 17,5 % netto onkostenvergoeding.
• 12‑18 verlofdagen per jaar, 100 % betaalde zorgverzekering en pensioenregeling (TP betaalt 50 % premie).
• Betaalde training, toegang tot meer dan 150 online cursussen via GoodHabitz en doorgroeikansen via het JUMP‑traject.
• Gratis koffie, leisure rooms, kantine met warm eten en exclusieve kortingen voor medewerkers.