Sales Agent

Over de functie

Als Sales Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Satyam Holidays. Je begeleidt reizigers bij het boeken van vliegtickets, hotels, cruises en andere reisgerelateerde diensten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Advies geven en klanten begeleiden bij hun reisplannen.
• Offertes opmaken, boekingen verwerken, wijzigingen en betalingen opvolgen.
• Communiceren via telefoon, WhatsApp, e‑mail, social media en persoonlijk contact.
• Zoeken naar passende alternatieven wanneer een gewenste optie niet direct beschikbaar is.
• Klanten tijdig en duidelijk informeren over de status van hun boekingen.
• Werken met reserveringssystemen en andere digitale hulpmiddelen.
• Samenwerken met collega’s en hen ondersteunen waar nodig.

Gewenst profiel

• HBO‑werk‑ en denkniveau.
• Klantgericht, commercieel en oplossingsgericht.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Nauwkeurig, administratief sterk en stressbestendig.
• Initiatiefnemend, zelfstandig en flexibel inzetbaar op verschillende locaties.
• Open voor feedback, verandering en het leren van nieuwe technologieën.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met reserveringssystemen, bij voorkeur Amadeus of Galileo.
• Basiskennis van andere talen is een plus.