Outbound medewerker horeca & drank

Over de functie

Customconnect zoekt voor het project Roamler Retail een enthousiaste medewerker outbound klantcontact in Paramaribo. Je belt bedrijven uit de horeca- en drankensector en verzamelt met gesprekken marktinzichten die van belang zijn voor de beslissingen van de klanten. Het rooster is flexibel ingepland binnen de openingstijden van de Nederlandse markt (09:00 tot 21:00 uur, dus 04:00 tot 16:00 uur in Suriname), 8 uur per dag, 5 dagen per week.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Spreken met bedrijven over hun huidige leverancier, merken en hoeveelheden
• Samenvatten wat een bedrijf zegt en de juiste details noteren
• De vragenlijst volledig invullen en waardevolle informatie verzamelen
• Omgaan met weerstand of drukke gesprekspartners en gegevens nauwkeurig invullen

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare schoolopleiding of lopende HBO-studie
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, woord en geschrift
• Analytisch, nieuwsgierig en resultaatgericht
• Flexibel in gesprekstechnieken, van smalltalk tot doelgerichte vragen

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met outbound bellen (bijv. marktonderzoek, sales of klantcontact)
• Basiskennis van horeca, drankensector of FMCG (niet verplicht)
• Handigheid met CRM-systemen of enquête-tools
• Goede beheersing van het Nederlands, eventueel ook Engels

Wat wij bieden

• Een informele sfeer in een jong en enthousiast team
• Marktconform salaris en aantrekkelijke bonusregelingen
• Secundaire arbeidsvoorzieningen
• Doorgroeimogelijkheden
• 200% op nationale feestdagen en 150% nacht- en vroege toelage