Klantenservice Medewerker (DHL)

Over de functie

Klantenservice Medewerker bij Custom Connect DHL. We zoeken enthousiaste en klantgerichte individuen om ons team in Suriname te versterken. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service aan onze gewaardeerde klanten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, klachten of problemen.
• Actief luisteren, de situatie analyseren en passende oplossingen bieden.
• Zorgen voor tevreden klanten via telefoon en chat.
• Samenwerken met collega's om klantvragen snel en efficiënt af te handelen.
• Grondige kennis van onze producten en diensten om klanten adequaat te informeren en adviseren.

Gewenst profiel

• Middelbaar of hoger opgeleid.
• Minimaal 6 maanden ervaring binnen deze branche.
• Uitstekende communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Proactief met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Service- en klantgericht.

Wat wij bieden

• Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen.
• Flexibele werktijden.
• Informele sfeer binnen een jong en enthousiast team.
• Volledige dekking van de zorgverzekering.
• Marktconform salaris met aantrekkelijke bonusregelingen.
• Doorgroeimogelijkheden.
• 100% betaalde training.
• 14 vakantiedagen in het eerste jaar, oplopend tot maximaal 20 dagen.
• Pensioenregeling.